NAUDAT chấp nhận đổi hàng trong các trường hợp sản phẩm không vừa size hoặc muốn đổi sang màu khác (cùng mẫu).
Chúng em rất tiếc hiện chưa hỗ trợ trả hàng.
⸻
1. THỜI GIAN ĐỔI HÀNG
• Đơn mua online: Chấp nhận đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo mã vận đơn giao thành công).
• Đơn mua trực tiếp tại Boho House: Đổi hàng trong 03 ngày kể từ ngày mua (theo hoá đơn).
⸻
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
Để được đổi hàng, sản phẩm cần đảm bảo:
• Còn nguyên tem mác, chưa giặt, chưa qua sử dụng
• Không có mùi lạ, mùi cơ thể, nước hoa
• Không bị dính bẩn, lem màu, bong tróc, xước vải…
• Có đầy đủ hóa đơn hoặc mã đơn hàng
⸻
3. SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI
• Chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm cùng loại (cùng mã
→ Ví dụ: đổi sang size khác hoặc màu khác của cùng mẫu áo, đầm, váy…
• Không đổi sang sản phẩm khác hoặc mẫu khác
• Không áp dụng đổi cho:
• Các sản phẩm trong danh mục “hàng thanh lý”, “flash sale”, “sale cuối mùa”
• Các sản phẩm thuộc phụ kiện, khăn, trang sức, đồ lót, đồ mặc trong
⸻
4. CHI PHÍ ĐỔI HÀNG
• Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều nếu đổi vì không vừa size/màu (không phải lỗi sản phẩm)
• NAUDAT sẽ chịu 100% phí đổi hàng nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất
⸻
5. CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG
• Đơn mua online
→ Inbox Fanpage NAUDAT hoặc Zalo OA NAUDAT để được hướng dẫn
→ Gửi sản phẩm về địa chỉ: Boho House – 333/3 Lê Văn Sỹ, P.1, Q.Tân Bình, TP.HC
→ Ghi rõ: Họ tên, số điện thoại, mã đơn hàng, sản phẩm muốn đổi
• Đơn mua tại cửa hàng
→ Mang sản phẩm đến trực tiếp Boho House cùng hoá đơn mua hàng để được hỗ trợ đổi nhanh
⸻
6. LƯU Ý QUAN TRỌNG
• Chúng em chỉ xử lý đổi hàng khi nhận lại sản phẩm đạt điều kiện đổi.
• NAUDAT có quyền từ chối nếu sản phẩm không còn nguyên trạng hoặc quá thời hạn đổi.
